"Сумыгаз" решил поиграть с потребителями в "догонялки"

Сумчане стали жаловаться на "Сумыгаз", утверждая, что последние платежки пришли со значительно завышенными показателями. Соответственно, суммы в платежках тоже значительно превышают плату за реально потребленное голубое топливо. Все это наложилось на безумные цифры в платежках за тепло, и заставило сумчан нервничать. Depо.Сумы попыталось разобраться, за что предлагают заплатить жителям города.

Жители города говорят, что "Сумыгаз" выписывает счета на "полную катушку", увеличивая объемы реально использованного потребителями "голубого топлива". Простое сличение показателей на счетчике с данными в присланной "Сумыгазом" платежке показало, что потребителям действительно "нарисовали" дополнительно по несколько десятков кубов и предложили за них заплатить.

Как объяснили в "Сумыгаз", на предприятии изменился способ фиксации показателей счетчиков. Если раньше ежемесячно показатели фиксировали контроллеры "Сумыгаза", то теперь собственники жилья должны передавать их самостоятельно. А кто этого не сделал - за него на предприятии установят так называемый "прогнозируемый объем потребления. Вот только этот "прогноз" оказался в несколько раз больше того объема, который даже теоретически может использовать потребитель.

Отныне, говорят в "Сумыгазе", контролеры будут снимать лишь контрольные показания, а не ходить по домам каждый месяц. Если потребитель не согласится с начисленной суммой, ее должны откорректировать.

Чтобы платить за реально потребленное топливо, а не "взятые с потолка" объемы, потребитель должен сам рассчитать количество потребленного газа, оплатить его и сообщить об этом на предприятие по телефону или же через интернет. То есть для корректного отображения фактического потребления природного газа необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число снимать показания приборов учета и передавать данные в газовое хозяйство.

Если подавать данные вовремя, то абоненты, убеждает поставщик, могут быть уверены, что заплатят за тот объем газа, который фактически использовали.

Газовики уточняют, что потребители снимают показания счетчиков самостоятельно. И должны передать их до 5 числа. Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, во время расчета рекомендуемой к оплате суммы автоматизированная система "выведет" прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного, объясняют в газконторе. Но в связи с тем, что данные счетчиков газа, которые передаются через контакт-центры обрабатываются несколько дней, газораспределительные предприятия советуют сообщать о фактических объемах потребления заранее.

Впрочем, пока что все это выглядит как желание в один момент получить с потребителей как можно больше денег. Правда, вылилось это не в массовый приток денег на счета, а в человеческий поток недовольных горожан, которые уже несколько дней штурмуют с возмущением и претензиями офис "Сумыгаза" с требованием пересчитать платежи.